Objetivo: Que el alumno pueda incorporar hábitos de cortesía y buenos modales que le permitan desenvolverse con mayor facilidad en la sociedad.
Destinatarios: Público en General
Requisitos: Ninguno
Duración: 2 meses
Temario:
1-“Introducción al Ceremonial y Protocolo”
Definiciones: Ceremonia- Ceremonial – Cortesía – Etiqueta – Protocolo – Precedencia – Modales – Lugar de Honor.
2- “Orden de Precedencias”
Regla del Centro Métrico - Regla de la Derecha - Regla de la Proximidad o Izquierda – Regla del Orden Lineal – Regla del Orden Lateral – Regla del Orden Alfabético – Regla de la Antigüedad – Regla de la Analogía – Regla del Alternado – Regla de la Igualdad Jurídica de los Estados .
Precedencias en medios de transporte: Autos - Embarcaciones - Aviones.
3- “La Mesa”
Tipos de mesas: Rectangular - Ovalada – Redonda - Mesa en U - Mesa de Herradura - Mesa en forma de T - Mesa Peine – Presidencias – Sistemas Francés – Sistema Inglés – Ubicación de comensales a la mesa – Orden del Servicio de Mesa.
En la Mesa: Posición y Conversación - Normas de comportamiento.
4- “La Comunicación y la Imagen Personal”
Comunicación Social - Proceso de la Comunicación – Interferencias – Barrera en la Recepción – Niveles de Comunicación.
Comunicación no verbal: Lenguaje corporal – Señales Visuales – Posturas – Mímica y Contacto Visual – Proxemia - Desplazamientos – Acción Escénica – Identificadores de Imagen – Indumentaria - Simbología de los colores.
5- “Expresión Oral y Escrita”
Saludos y presentaciones: Prioridades – Fórmulas de cortesía – El Usted y El Tuteo – Cortesía al teléfono - Actitud Física - Tarjetas Personales.
Ceremonial Escrito: Decreto 333/85 – Variedades Lingüísticas - Funciones del lenguaje – Coherencia y Cohesión.
Géneros de la Comunicación Formal: Carta – Informe – Circular – Esquela – Acta – Nota.
Tipos de invitación: Genérica - Protocolar – Polivalente
Certificación: Protocolo y Ceremonial
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